Optimiser l'expérience utilisateur pour booster vos conversions et fidéliser vos clients — Formation certifiante | Mesplansmalins

La transformation des métiers accélère. La formation Optimiser l'expérience utilisateur pour booster vos conversions et fidéliser vos clients vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation s’adresse aux professionnels souhaitant intégrer une démarche UX Design centrée utilisateur dans leurs processus de conception. Vous apprendrez à analyser les besoins réels des utilisateurs, à concevoir des parcours fluides et à valider vos hypothèses grâce à des méthodes éprouvées. L’accent est mis sur la mise en pratique immédiate pour résoudre des problèmes concrets liés à votre activité. Les retours d’expérience et exercices ciblés vous permettront d’intégrer ces compétences au quotidien.

Objectifs

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l’UX Design et enjeux business", "content": "Introduction aux concepts clés de l’UX Design. Différence entre UX et UI. Impact de l’UX sur le taux de conversion et la fidélisation. Exemples concrets de gains mesurables en entreprise. Identification des freins courants à une bonne expérience utilisateur.", "duration_hours": 1}, {"module": "Analyse des besoins utilisateurs", "content": "Méthodes pour recueillir et analyser les attentes des utilisateurs : entretiens, personas, user journeys. Exercice pratique : construction d’un persona et d’un user journey pour un cas réel de votre entreprise. Priorisation des besoins en fonction des objectifs business.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Conception de parcours utilisateurs", "content": "Principes de design d’in

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).